보험에 대한 사회적 인식은 여전히 엇갈린다. 위기 상황에서 든든한 안전망이 되는 반면, 복잡하고 불신을 불러일으키는 금융상품으로 인식되기도 한다. 이러한 간극 속에서 권호영 보험 컨설턴트는 “보험은 결국 사람을 위한 것”이라는 원칙 아래, 상품 판매보다 ‘보험 점검’에 초점을 맞춘 상담 철학으로 신뢰를 쌓아왔다.
권 컨설턴트의 상담 방식은 고객이 이미 가입한 보험을 하나씩 점검하면서 시작된다. 단순히 부족한 부분을 지적하기보다 잘 설계된 요소와 보완이 필요한 지점을 함께 살펴보고, ‘무엇이 잘못됐는가’보다 ‘무엇을 놓치고 있는가’를 중심에 둔다. 이 같은 접근은 고객의 실질적인 도움이 됐다는 평가로 이어지고, 상담 이후 자발적인 소개로 확장되는 경우도 많다.
그가 특히 기억에 남는 사례로는 가족이 보험 컨설턴트인 경우를 들었다. 인간관계를 의식해 정작 필요한 점검이나 조정을 제대로 하지 못한 결과, 보상 분쟁으로 이어지는 사례를 여러 차례 경험한 것이다. 이 일을 통해 권 컨설턴트는 보험의 본질은 관계가 아니라, 위기 상황에서 실제로 작동하는 ‘보장’에 있다는 사실을 재확인했다고 말한다.
실제 그는 고객들과의 지속적인 소통과 사후 관리를 통해 누적 보험금 청구 30억 원 이상을 도왔다. 이는 일회성 판매가 아닌, 보험을 ‘제대로 활용’할 수 있도록 지원해온 결과다. 그는 “가입 당시의 화려한 설계보다, 오랜 시간 유지 가능한 구조가 훨씬 더 중요하다”고 강조하며, 고객의 경제 상황에 맞춘 현실적인 설계를 지향한다. 1~2년 만에 해지되는 보험이 아니라, 10년 이상 지속 가능한 설계가 핵심이라는 철학이다.
권 컨설턴트는 고객의 상황이 변할 때마다 주기적인 점검과 조정을 통해 장기 유지가 가능하도록 지원하는 것을 자신의 중요한 역할로 본다. 보험에 대해 부정적인 인식을 가진 이들에게도 그는 “아플 때 고생하는 건 결국 가족”이라는 메시지를 전하며, 보험이 개인의 건강뿐 아니라 가족의 경제적·심리적 부담을 줄여주는 장치임을 차분하게 설명한다.
끝으로 그는 보험 가입을 고려하는 이들에게 실용적인 조언도 덧붙였다. “요즘은 유튜브나 블로그만 봐도 나이대별, 성별에 따른 수많은 설계안이 나옵니다. 대부분 비슷한 구조를 갖고 있죠. 5~10분만 투자해 비교해 보면, 담당 컨설턴트가 양심적으로 설계했는지 여부는 충분히 판단하실 수 있습니다.”
보험을 단순한 상품이 아니라 ‘삶을 지키는 준비’로 바라보는 권호영 컨설턴트. 그의 점검 중심 상담 철학은 단 한 사람의 보장을 넘어, 수많은 가족들의 미래를 함께 설계하는 데 기여하고 있다.
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