탈모 관리 시장이 확대되면서 단순한 제품 사용을 넘어 맞춤형 상담과 전문 케어를 찾는 수요가 늘어나고 있다. 특히 외적인 변화뿐 아니라 자신감 회복과 이미지 개선까지 함께 고려하는 접근이 주목받는 흐름이다. 이에 따라 두피 관리와 스타일 컨설팅을 결합한 서비스도 점차 다양해지고 있다.
이와 관련하여 서울 영등포구 ‘두피라운지’ 조용일 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [두피라운지] 조용일 대표 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 주변 지인들이 탈모로 인해 고민하는 모습을 가까이에서 지켜보며 자연스럽게 이 분야에 관심을 가지게 되었습니다. 평소 미용에 대한 관심도 함께 있었기에 두 요소가 맞물리며 보다 전문적으로 이 분야를 배우고 시작하게 되었습니다.
단순한 외적인 변화가 아니라 자신감과 일상에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 부분이라는 점에서 더 큰 의미를 느끼게 되었고 이러한 고민을 가진 분들에게 실질적인 도움을 드리고 싶다는 마음으로 지금의 두피라운지를 시작하게 되었습니다.
Q. 귀사의 주요 서비스 영역에 대해 소개해 주십시오.
A. 저희는 탈모로 인한 고민을 가진 분들을 위해 상담부터 진단, 관리까지 전반적인 과정을 체계적으로 제공하고 있습니다. 먼저 고객의 상태와 생활 습관을 바탕으로 충분한 상담을 진행한 뒤 두피와 모발 상태를 정확하게 진단합니다.
이를 토대로 개인별 상태에 맞는 관리 프로그램을 안내하고 지속적인 케어를 통해 개선을 돕고 있습니다. 단순한 시술에 그치지 않고 원인을 함께 파악하며 꾸준히 관리할 수 있도록 돕는 것이 주요 서비스의 방향입니다.
 ▲ [두피라운지] 매장 및 시술 현장 |
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 저희의 가장 큰 특징은 고객이 편안함과 안정감을 느낄 수 있는 공간을 제공한다는 점입니다. 부담 없이 방문해 자신의 고민을 충분히 이야기할 수 있도록 분위기 조성에 많은 신경을 쓰고 있습니다.
또한 고객의 직업과 생활 습관, 평소 관리 방식까지 세밀하게 파악하여 단순한 시술이 아닌 개인에게 가장 필요한 정보와 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 이후에도 지속적인 관리와 상담을 통해 변화 과정을 함께 책임지고 돕고 있습니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 가장 기억에 남는 순간은 태어날 때부터 있던 흉터를 커버하기 위해 방문해 주신 고객님의 사례입니다. 시술 후 결과에 크게 만족하신 고객님께서 주변 지인의 외모 고민까지 함께 해결해주고 싶다며 다시 방문해 주셨던 경험이 있습니다.
평소 미용과 패션, 헤어 스타일 전반에 관심이 많았던 만큼, 단순히 탈모나 두피 문제에 국한되지 않고 고객에게 어울리는 전체적인 이미지를 함께 제안해 드렸습니다. 그 결과 외적인 고민을 극복하고 긍정적인 관계를 이어가고 있다는 이야기를 들었을 때 큰 보람을 느끼게 되었습니다. 고객의 변화가 일상의 긍정적인 흐름으로 이어졌다는 점에서 더욱 의미 있는 순간이었습니다.
 ▲ [두피라운지] 시술 사례 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 앞으로의 목표는 단순히 탈모를 커버하는 데 그치지 않고 고객이 자신감을 회복하고 한층 더 변화된 모습으로 살아갈 수 있도록 돕는 것입니다. 외적인 개선을 넘어 삶의 전환점을 만들어드릴 수 있는 컨설팅 공간으로 성장하는 것을 지향하고 있습니다.
또한 저와 같은 방향성과 책임감을 가지고 이 일을 진지하게 이어갈 수 있는 인재를 양성하여 더 많은 분들에게 긍정적인 변화를 전할 수 있도록 하고자 합니다. 이를 통해 개인의 변화를 넘어 더 나은 이미지를 만들어가는 데 앞장서는 공간이 되는 것이 목표입니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 탈모는 빠르게 도움을 받고 관리할수록 더 좋은 변화를 기대할 수 있는 부분이라고 생각합니다. 그러니 숨기기보다는, 조금 더 편안한 마음으로 접근하시고 적극적으로 관리에 나서신다면 달라진 모습으로 미래를 맞이하실 수 있을 것입니다. 저희는 사소한 부분까지도 상담을 도와드리며 상담만으로도 필요한 정보를 충분히 전달해 드리고 있으니 언제든 편하게 문의해 주시기 바랍니다.
또한 여전히 타투나 문신에 대해 부정적으로 바라보시는 경우가 많습니다. 하지만 이제는 탈모를 극복하는 하나의 방법으로 자리 잡으며 긍정적인 변화를 경험하시는 분들이 점점 늘어나고 있습니다. 보다 열린 시선으로 바라봐 주시길 바라며 저 역시 앞으로도 더 나은 이미지를 만들어갈 수 있도록 최선을 다해 서비스하겠습니다.
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