최근 금융 플랫폼의 발달과 함께 보험 산업의 패러다임이 빠르게 디지털로 전환되고 있다. 하지만 고객 개인의 복잡한 재무 상황을 진단하고 최적의 솔루션을 제공하는 데 있어서는 여전히 검증된 전문가의 깊이 있는 통찰력이 필수적이다. 혁신적인 금융 플랫폼 토스(Toss)의 자회사인 토스인슈어런스에서 온·오프라인을 아우르는 전천후 금융 컨설팅을 선보이며 고객과 조직 모두의 동반 성장을 이끌고 있는 최유진 팀장이 업계의 주목을 받고 있다.
최유진 팀장은 올해로 금융업계에 몸담은 지 10년 차를 맞이한 베테랑이다. 생명보험과 손해보험은 물론, 고도의 전문성이 요구되는 변액보험 자격까지 두루 갖춘 그녀는 단순한 위험 보장을 넘어 고객의 자산을 불려 나가는 '종합 재무 설계'에 탁월한 역량을 발휘하고 있다. 특히, 새 생명의 탄생을 준비하는 예비 부모들을 위한 '태아보험' 분야에서 그녀의 세심한 컨설팅은 단연 돋보인다. 산모와 태아의 건강 상태, 가족력 등을 종합적으로 고려하여 임신 중 발생할 수 있는 위험부터 자녀의 성장 과정 전반을 든든하게 지켜주는 빈틈없는 맞춤형 설계로 예비 부모들 사이에서 입소문을 타고 있다. 여기에 변동성이 큰 경제 상황 속에서도 연금, 저축, 투자 부문에서 안정적인 수익 실현을 이끌어내는 그녀만의 날카로운 분석력은, 든든한 방어(보험)와 확실한 공격(투자)을 동시에 원하는 고객들에게 폭발적인 호응을 얻고 있다.
그녀의 또 다른 경쟁력은 시대의 흐름을 읽는 유연한 소통 채널에 있다. 최 팀장은 토스인슈어런스의 선진화된 IT 인프라를 활용한 빠르고 정확한 '온라인 비대면 상담'과, 고객과 직접 눈을 맞추고 깊은 유대감을 형성하는 전통적인 '대면 상담'을 완벽하게 조화시켰다. 2030 젊은 세대부터 꼼꼼한 설명이 필요한 시니어 고객까지 각자의 성향과 상황에 맞는 맞춤형 상담을 제공하고 있다. 무엇보다 온라인 소통에 익숙하고 실속을 중시하는 2030세대에게 토스 플랫폼을 활용한 직관적인 태아보험 상담 및 가족 생애주기별 재무 설계는 진입 장벽을 크게 낮추며 금융 정보의 비대칭을 해소하고 진정성 있는 서비스를 실천하는 원동력이 되고 있다. 이러한 압도적인 개인 마케팅 성과에 안주하지 않고, 최유진 팀장은 우수한 금융 인재를 발굴하고 양성하는 조직 마케팅에도 박차를 가하고 있다. 지난 10년간 현장에서 체득한 실전 영업 노하우와 트렌드를 꿰뚫는 통찰력을 후배들에게 아낌없이 전수하며, 강력하고 유능한 금융 전문가 그룹을 구축하는 데 앞장서고 있다. 체계적인 시스템 아래 팀원 개개인이 온라인과 대면 영업의 강점을 모두 흡수하여 스스로 자립할 수 있는 리더로 성장하도록 돕는 것이 그녀의 굳건한 리더십 철학이다.
최유진 팀장은 "태아 시기부터 은퇴 이후의 삶까지, 보험과 투자는 고객의 소중한 인생을 지키고 미래를 풍요롭게 만드는 가장 확실한 도구"라고 강조하며, "앞으로도 10년의 경력에 안주하지 않고 끊임없이 연구하여 고객에게는 최고의 수익과 안정을, 함께하는 조직원들에게는 확실한 성공의 비전을 제시하는 든든한 나침반이 되겠다"고 포부를 밝혔다. 혁신적인 플랫폼과 10년 베테랑의 진정성이 만난 최유진 팀장의 행보가 금융 시장에 어떠한 긍정적인 변화를 불러올지 귀추가 주목된다.
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