최근 현대인들의 만성 피로와 스트레스가 일상화되면서 단순 휴식을 넘어 전문적인 컨디션 관리에 대한 관심이 높아지고 있다. 이에 따라 마사지와 바디 케어 업계 역시 단순 관리 중심에서 벗어나 개인 맞춤형 케어와 전문성, 청결한 환경까지 중요하게 평가받고 있다.
이와 관련하여 서울 노원구 ‘더풋샵마사지 태릉입구역점’ 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [더풋샵마사지 태릉입구역점] 내부 모습 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 바쁘게 일상을 보내던 어느 날 문득 빠르게 돌아가는 세상 속에서 가장 놓치기 쉬운 것이 바로 ‘나를 돌보는 시간’이라는 생각이 들었습니다.
저는 건강한 삶의 시작이 거창한 것에 있는 것이 아니라 하루 동안 쌓인 피로를 제때 해소하고 스스로를 돌보는 작은 습관에서 시작된다고 믿고 있습니다. 그런 마음에서 고객분들이 언제든 편안하게 방문해 몸과 마음의 피로를 내려놓을 수 있는 공간을 만들고 싶었습니다.
더불어 더풋샵의 체계적인 시스템에 저희 지점만의 세심한 서비스와 진정성 있는 케어를 더한다면 고객분들께 더욱 높은 만족과 최상의 컨디션 관리를 제공할 수 있을 것이라는 확신도 있었습니다.
Q. 귀사의 주요 프로그램에 대해 소개해 주십시오.
A. 더풋샵은 정통 발 관리를 기반으로 현대인의 라이프스타일과 피로 패턴에 맞춘 다양한 바디 케어 프로그램을 운영하고 있습니다. 모든 관리는 따뜻한 전통차와 함께하는 족욕으로 시작되며 발바닥의 반사구를 자극해 전신의 혈액순환과 피로 완화를 돕고 있습니다.
대표 프로그램으로는 스포츠 케어와 아로마 케어가 있습니다. 스포츠 케어는 건식 관리 중심으로 목과 어깨, 허리 등 현대인들이 가장 많이 피로와 통증을 느끼는 부위를 집중적으로 관리하며 아로마 케어는 오일을 활용해 몸과 마음의 긴장을 보다 부드럽게 이완할 수 있도록 돕고 있습니다.
또한 저희 지점은 별도의 특수 교육 과정을 이수해 산전·산후 관리와 성장 관리 프로그램도 함께 운영하고 있습니다. 고객의 상태와 필요에 맞춘 세심한 케어를 통해 보다 전문적인 관리를 제공하고 있습니다.
이외에도 다양한 프로그램을 함께 구성한 복합 관리 패키지를 운영해 가성비와 만족도를 동시에 높이고 있으며 커플 케어를 비롯한 다각도의 맞춤형 케어 프로그램으로 고객분들이 더욱 편안하게 휴식과 회복의 시간을 경험하실 수 있도록 돕고 있습니다.
 ▲ [더풋샵마사지 태릉입구역점] 내부 모습 |
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 저희 지점의 가장 큰 특징은 청결과 전문성 그리고 편안한 접근성에 있다고 생각합니다.
먼저 가장 중요하게 생각하는 부분은 청결과 위생입니다. 고객분들이 안심하고 편안하게 휴식을 취하실 수 있도록 매일 정해진 시간에 철저한 방역과 소독 프로세스를 진행하고 있으며 위생 관리만큼은 누구보다 자신 있게 말씀드릴 수 있습니다.
두 번째는 관리사들의 전문성입니다. 모든 관리사들은 본사 교육 과정을 이수했을 뿐만 아니라 테라피스트인 제 아내가 직접 내부 교육을 진행하며 저희 지점만의 세심한 관리 기준을 함께 만들어가고 있습니다. 이를 통해 고객 한 분 한 분의 컨디션과 피로 상태에 맞춘 맞춤형 케어를 제공하고 있습니다.
마지막으로 접근성 또한 저희 지점의 장점 중 하나입니다. 지하철역과 가까운 위치에 자리하고 있어 직장인 분들이 퇴근길에도 부담 없이 방문해 온전한 휴식과 회복의 시간을 가질 수 있도록 노력하고 있습니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 가장 기억에 남는 순간 중 하나는 몹시 지친 얼굴로 방문하셨던 한 고객님의 이야기입니다. 과중한 업무와 스트레스로 인해 어깨 통증이 너무 심해 잠도 제대로 이루지 못하고 계셨고 많이 지쳐 있는 상태였습니다.
그날 저희 관리사님이 고객님의 컨디션에 맞춰 정성을 다해 케어를 진행해 드렸는데 다음 날 고객님께서 직접 간식을 한가득 들고 다시 찾아와 주셨습니다. 오랜만에 정말 깊게 잠을 잘 수 있었다며 진심으로 감사하다는 말씀을 전해주셨는데 그 순간 큰 보람을 느꼈습니다. ‘내가 이 일을 시작하길 정말 잘했구나’라는 확신이 들었던 기억으로 오래 남아 있습니다.
그 이후로 고객님의 소개를 통해 찾아와 주시는 분들도 점점 많아졌습니다. 결국 고객 한 분 한 분의 만족과 진심 어린 경험이 가장 큰 힘이 된다는 것을 다시 한번 느끼게 되었습니다.
저는 샵이 잘 운영되는 이유가 단순히 시설 관리나 시스템 때문만은 아니라고 생각합니다. 아무리 좋은 환경을 만들어도 관리사님들의 진심 어린 케어가 없다면 결코 지금과 같은 신뢰를 얻을 수 없었을 것입니다. 늘 한결같은 마음으로 고객을 케어해주시고 저를 믿고 오랜 시간 함께해주고 계신 관리사님들께도 진심으로 감사한 마음을 가지고 있습니다.
 ▲ [더풋샵마사지 태릉입구역점] 내부 모습 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 향후 목표는 노원구 지역 주민들에게 몸이 무겁고 지친 순간 가장 먼저 떠오르는 공간으로 자리 잡는 것입니다.
프랜차이즈가 가진 신뢰와 체계적인 시스템에 저희 지점만의 따뜻함과 진정성 있는 서비스를 더해 한 번 방문하신 고객님이 소중한 사람에게 자연스럽게 추천하고 싶은 매장을 만들어가고 싶습니다.
무엇보다 바쁜 일상 속에서 누구에게나 아무런 방해 없이 오롯이 자신에게 집중하고 스스로를 돌보는 시간이 필요하다고 생각합니다. 몸과 마음이 지친 순간 편안하게 쉬어가며 다시 에너지를 회복할 수 있는 공간, 그리고 ‘나를 위해 가장 먼저 찾고 싶은 곳’으로 오래 기억될 수 있도록 앞으로도 꾸준히 노력해 나가겠습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. “어제의 피로가 내일의 걸림돌이 되지 않도록, 일상의 컨디션을 디자인합니다.”
저는 건강한 삶의 시작이 거창한 변화에 있는 것이 아니라 하루 동안 쌓인 피로를 제때 풀어주고 스스로를 잘 돌보는 작은 습관에서 시작된다고 믿고 있습니다.
앞으로도 많은 분들이 더욱 건강하고 행복한 일상을 보내실 수 있도록 진심을 다해 노력하겠습니다. 잠시라도 편안히 쉬어갈 수 있는 여러분의 일상 속 쉼표 같은 공간이 될 수 있도록 세심한 관리와 진정성 있는 운영으로 늘 함께하겠습니다.
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